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Trivending si avvale al suo interno di un servizio di assistenza tecnica con personale qualificato in grado di garantire il miglior funzionamento degli impianti e di intervenire sul campo.

Il servizio di assistenza è regolato attraverso software gestionale che registra su sistema informatico tutte le chiamate e le richieste d'intervento, permette un resoconto completo ed una tempestiva informazione, fornisce dati relativi ad ogni singolo distributore, analizza le anomalie riscontrate e la loro ricorrenza: tutto per garantire, in tempi rapidi e con estrema efficienza, risposte rivolte alla soluzione del problema.

In ognuna delle sue sedi Trivending ha a disposizione tre importanti strumenti:

  • Un centro ricambi
  • Un'officina specializzata
  • Un centro assistenza

I centri ricambi dispongono di ricambistica ed accessori per i più usati marchi di D.A. contando su un assortimento in pronta consegna di circa 40.000 articoli.

Le attrezzate officine forniscono diagnosi, revisioni e riparazioni di altissimo livello, grazie a personale specializzato, riducendo al minimo indispensabile il fermo macchina. Concorrono altresì all'allestimento dei D.A. e al collaudo degli stessi prima della consegna al cliente.

L'assistenza diretta sul campo completa il sevizio post-vendita garantendo al cliente la continua presenza di personale competente sul territorio.

I servizi assicurati dal reparto sono:

  • Intervento tecnico sul posto
  • Installazione distributori automatici e attrezzature
  • Ricollocamento impianti
  • Realizzazione negozi automatici



REFERENTI

Resp. Ufficio assistenza Padova:
Gardellin Michele assistenzapd@trivending.com

Resp.Ufficio assistenza Verona:
Remelli Michele assistenzavr@trivending.com

Resp. Ufficio assistenza Treviso:
Scremin Marco assistenzatv@trivending.com