Trivending si avvale al suo interno di un servizio qualificato e di 12 centri assistenza sul territorio in grado di garantire il miglior funzionamento degli impianti e di intervenire tempestivamente.

I servizi assicurati dal reparto sono:

  • assistenza telefonica
  • intervento tecnico sul posto (a preventivo approvato)
  • installazione distributori automatici e attrezzature
  • ricollocamento impianti
  • realizzazione negozi automatici

Il servizio di assistenza è regolato attraverso software gestionale che registra su sistema informatico tutte le chiamate e le richieste d’intervento, permette un resoconto completo ed una tempestiva informazione, fornisce dati relativi ad ogni singolo distributore, analizza le anomalie riscontrate e la loro ricorrenza.

In ognuna delle sue sedi Trivending ha a disposizione tre importanti reparti:

  • un centro ricambi
  • un’officina specializzata
  • un centro assistenza

I centri ricambi dispongono di ricambistica ed accessori per i più usati marchi di D.A. contando su un assortimento in pronta consegna di circa 40.000 articoli.

Le attrezzate officine forniscono diagnosi, revisioni e riparazioni di altissimo livello, grazie a personale specializzato, riducendo al minimo indispensabile il fermo macchina. Concorrono altresì all’allestimento dei D.A. e al collaudo degli stessi prima della consegna al cliente.

I centri assistenza esterni assicurano l’assistenza diretta sul campo e completano il servizio post vendita garantendo al cliente la continua presenza di personale competente sul territorio.